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零星维修报修说明

发布时间：2024年03月21日发布人：后勤管理与基建处来源：点击数：

随着学校校区使用年限的增加，校园维修任务越来越重。在这种情况下，我们通过加班加点和提高效能等方式，尽量做到在条件允许的情况下可以及时维修。为提高维修效率，特将维修内容、维修原则、报修方式、客户须知公布如下：

一、维修内容

主校区基础设施及各单位的水、电、暖、路面照明、门窗等。

二、维修原则

1、跑冒滴漏、停水、停电等紧急抢修，基本上做到15分钟内到现场处理，力争尽快完成；

2、一般小修根据维修量和维修难度，按流程按顺序处理，一般不超过24小时；

3、大修按实际情况尽快维修，没有维修材料的上报采购，维修材料到位后进行维修。

三、报修方式

1、通过手机钉钉App报修：数字廊师——后勤管理与基建处——零星维修报修（水暖、灯具、门锁），填写报修信息；也可以扫描以下二维码进入报修程序：

2、学生公寓零星维修项目通过“学习通”报修；

3、紧急报修可拨打电话2188330，2197270报修。

四、报修须知

后勤管理与基建处动力修缮中心每天会通过多种方式收到大量报修信息，并根据报修顺序、轻重缓急以及区域、库房维修材料等因素安排维修进程。每一条报修，对客户是唯一的，对维修工而言，则是十几条“待完成”报修中的一个。因此，我们坚持做到尽快，力争做到及时。

同时，在平台报修的时候，请尽量做到信息全，包括联系人、联系电话、故障区域、故障地址、维修项目、故障描述、故障图片等，以使得维修人员准确掌握需维修的基本情况，尽量一次带足配件，一次完成维修工作，从而提升维修效率。