疫情就是命令，时间就是生命。疫情精准的信息通报，为防疫工作筑起了坚固的保护屏障，而这些信息呈现的背后，是广大流调工作人员争分夺秒与病毒赛跑的结果。

3月18日和20日，马克思主义学院积极响应学校号召，抽调18名大学生志愿者分两批次离校，前往校外指定地点投入到廊坊疫情防控工作中。

我们的大学生志愿者被分配做流调工作。流调工作是一项极其复杂而又考验人爱心与耐力的工作，其中所遇到的困难远远超出志愿者们的想象。他们在到达指定地点后，马上接受了相关培训、对接、上岗，开始了流调工作。他们原以为电话流调……，会一切顺畅，没想到举步维艰，困难重重。

流调工作中接打电话是基础。但要很好地完成这项工作，作为流调人员的大学生志愿者们在接打电话时，必须注意沟通方式方法、讲求语气语速，在获取必要信息的同时，还要注意避免使对方产生恐慌或者情绪低落乃至崩溃等现象的发生。尽管电话另一头有时会碰到出言不逊、出口伤人、侮辱谩骂现象，但为了更好的获取关键信息，志愿者们忍下泪水，控制住委屈，依然面带微笑拨打电话。不厌其烦打电话，询问情况，登记信息……一天下来，大家除了匆匆吃饭和去一两次卫生间之外，其余的时间都在超负荷的工作。一天几百个跟踪流调电话，志愿者们的嗓子哑到说不出话，脖子僵硬，颈椎、腰椎疼痛难忍，眼睛更是因长时间得不到休息而酸痛流泪，但是他们依然坚持，拿起电话，奋战在流调的最前沿。

流调工作时间具有不确定性，每天24小时在岗，接到紧急任务，立马投入工作当中。志愿者们通宵达旦，经常工作到凌晨两、三点钟，清晨六、七点又要起来继续工作，甚至晚上睡觉的时候都是攥着手机，时刻保持待命状态，保证任务下达后能第一时间开展流调工作，竭力减少疫情扩散面，为精准防疫打下基础。尽管志愿者们双眼布满血丝，身体急需休息，但是他们依然坚守岗位，时刻保持清醒，不敢有丝毫松懈，分秒必争，力求无误，争取在最短时间收集到精准的流调信息。

学院老师也时刻牵挂学生志愿者，时常关心问候，“按时吃饭、注意休息、学习不能落下、放平心态、调整情绪”，再简单不过的话语体现的是老师对学生的牵挂，表达的是长辈对晚辈的惦念，学生志愿者在流调中是工作人员，但在老师眼里更是涉世未深的孩子，需要支持、呵护和关怀。

这世上哪有什么从天而降的英雄，只有在关键时刻挺身而出的平凡人。让我们为取得抗疫最终胜利默默工作、勇敢前行的人们,为我们的18名大学生志愿者们呐喊助威并点赞！真心期盼早日战胜疫情、志愿者们早日平安返校！